西蒙：管理就是决策——大我R4（C）决策才有效

注：赫伯特·亚历山大·西蒙，管理学家，诺贝尔经济学奖得主。

大师西蒙认为，决策是组织和活动的基础，决策贯穿管理的全过程，因此，管理就是决策。比如，管理职能中的计划、组织、人事、指挥、控制等，每项职能实施前都需要决策。为了强调组织的统一性，西蒙大师强调，个人目标要从属于组织目标，也就是说个人决策要从属于组织的需要。

道理都好懂，问题是，个人决策从属于组织需要，

个人决策行为该如何判断呢？

我最先想到的是KPI和OKR，从战略开始，逐步细化到个人战术，这个过程是比较典型的个人决策从属于组织的需要。可是，在复杂的管理实践中，我又看到了管理决策的另一面。

说一个真实案例。

公司有个分厂，运营部门在稽查设备备品备件时，发现了一个价值上万元的备件实际没有上线使用，但系统数据显示已经验收入库了，也就是说帐面上反映它已经在使用中。针对这个问题，公司领导安排人调查，并要求处理相关责任人。

调查组介入后，很快找到了原因，一是生产单位没有按规定及时办理退库手续；二是设备管理部门没有履行监督职能，未经复核，擅自签收入库。调查结果上报到相关部门领导后，部门领导指示，此事件的直接原因是生产单位违反备品备件制度，至于设备管理部门的问题不要写进报告里。调查人员十分疑惑，询问原因，部门领导回复说，设备部门的领导很有背景，此事不宜扩大化。

假如你是调查组成员，面对如此决策，你又做何感想呢？类似这种决策行为，很难用KPI、OKR来梳理。

那么，回到最初的问题，

个人决策行为该如何判断呢？

个人决策行为对自己、对他人/公司都是有影响的，所以，决策者要为决策行为负责。因为有了责任，我们才能做出判断，比如，对与错、好与坏。最重要的是指导企业老板来决策，并做出切实有效地改进。

那么，这个责任是什么呢？

《责任动力学》指出，组织中的每个人，对其决策行为都负有两种责任，一种是大我R4（C）责任，另一种是小我R4（c）责任。做出符合组织需要的决策就是大我R4（C）责任，做出符合个人需要的决策就是小我R4（c）责任。由此，假如企业老板是责任客体（评价者），上面案例中提到的部门领导，他的决策行为应该负小我R4（c）责任。

很明显，决策行为有了责任，大我R4（C）决策才是有效的。