11932-作者:陈川湘

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R1(-1)+R4(c)=-1:责任主体不仅不好好做自己的本职工作,还总是有各种小心思,意图从公司或他人那里凭空获取更多利益和小便宜。

责任公式:R1(-1)+R4(c)=-1,

责任现象:为了一己之私,违规谋取个人好处,结果熵也是最大(-1)。

这种情况,无论哪个层次的员工都有可能发生,高层:以权谋私;中层,拉帮结派;基层,顺手牵羊。

先说高层。

你认为高层会谋什么私呢?

高层最容易出问题的就是用“自己人”。什么是自己人呢?就是水平达不到,但对自己很忠心的人。

对上级忠心不算啥大问题,关键是水平不行。水平包括能力和为人两个方面。上面那个案例中的小武,他不仅仅是违规问题,其实他的业务能力也不行。他的职位是业务主办,就是说,工程材料这块他是要会核算,会核算就得会看图和使用公式,这些他根本就不会。那这些专业工作怎么干呢?你猜对了,他找人干!他经常使用小恩小惠,拉拢一些人来给他当专业替身。俗话说,常在河边走,哪有不湿鞋的?只不过他任职时间短,专业水平低的问题还没有暴露出来而已。

再说中层。

为什么中层热衷拉帮结派?

因为中层面临的工作压力最大,下顶上压,没有坚实的权力关系,中层很难维持,更别说高绩效了。

从工作上讲,中层干部搞好组织成员关系没有错,但关键是怎么搞好关系,是看人情坏规矩还是看规矩坏人情?

有360度评价系统的企业,这方面问题最严重。评价结果影响个人利益,评价中层的人也最多,所以违规当老好人,那是必须的。

给你举个例子。

一次,钢铁厂老板在质量专题会上追问,为什么会有几十吨的次品?质量部门干什么吃的,为什么没有检验控制?

还用问吗?出了次品,质量部门难逃干系,那为什么质量主管还心安理得?答案是,以前质量部作为品控部门,对质量管理,有制度、有规章,突然,有一天,生产部门的一个小主管,因为工作上的事,跟质量部门的一个小主管打起来了。事后了解原因,是因为质量小主管说话态度不好,其实就是说话比较直,于是,给质量部门增设了一个服务态度的考核指标,为了立竿见影,企管部就加大了考核权重。原本猫爪老鼠的游戏,一下子变得复杂起来。干部学着当演员,那吃亏的又是谁呢?

最后说说基层。

你别误会,顺手牵羊可不是偷邻居家的东西那么简单,而是某些基层人员,利用职务之便,钻企业空子(制度漏洞)。

说个案例。

大生产厂一般会有备品备件暂存库,其实就是小仓库,为了检修方便,车间暂存了部分备品备件。表面上看起来是为了保证生产效率,其本质是占用了资金。当然,能够解决实际生产问题,一般情况下,老板也会默认它的存在。但是,有个管仓库的人,他利用产线调整(混乱)之机,做假帐降低库存台帐,最可笑的是,他把多出来的备品藏在仓库边上的下水道里,他还没来得及转移,就被检修部门发现了。客观说,这种事情如果不是凑巧,公司不会专门调查的,他谋私的事情,大概率会得逞。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第四层次:Ra(L)+Rb(H)=|-1,0|责任东成西不就:R1(-1)+R4(c)=-1

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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