什么是理性责任XY思维？人性本善恶的责任终极解释

我们知道理性责任的四种责任的区分是由社会关系约束力与社会行动驱动力构成的矩阵理论模型。在这个矩阵要素中社会关系约束力为Y纬度，社会行动驱动力为X纬度。

社会关系约束力Y纬度又进而分为社会关系显性约束力（一切正式的社会制度规则系统）机制条件（Y1）与社会关系隐性约束力（一切人际交往中的道德文化习俗等非法律约定俗成的）体系（Y2），社会行动驱动力X纬度也分为外驱动力行动（满足责任客体共性诉求的社会行动）（X1）与内驱动力行动（责任主体以个性化差异的方式满足责任客体诉求）（X2）。

我们人类的四种基本责任单位类型就是经过（XY）这两个条件交互而产生的，它们分别为：角色责任R1（-1，0）代表人与制度规则相关的责任，可以理解为“必须做”；能力责任R2（0～N）代表人与目标激励结果相关的责任，可以理解为“努力做”；义务责任R3（0，+1）代表人与人合作相关的责任，可以理解为“应该做”；原因责任R4（C/c）代表人与思想理念相关的责任，可以理解为“选择做”。

也就是说，我们每个人的四种责任都具有约束力思维成分与驱动力思维成分，不同的人对待每一种责任会有两种不同的思维方式。比如对于自己的角色责任，有的人会把“必须做”理解为“制度逼迫，不得不做”，这类人就是制度约束力条件下所产生的责任思维，这种思维就是责任约束力思维，或约束力型责任思维；而有的人会把“必须做”理解为“我要用行动来满足公司的需要”，这类人就是社会行动驱动力的责任思维，这种思维就是责任驱动力思维，或驱动力型责任思维。

为了统一理解概念，我们把约束力思维称为理性责任矩阵Y思维模式，驱动力思维称为理性责任矩阵X思维模式，两种思维合称命名为理性责任矩阵（XY）思维，简称责任XY思维。这一定义命名和传统管理学（XY）理论中所提到X人性（人性善）与Y人性（人性恶）有异曲同工之妙，同时也可以进一步用理性责任矩阵（XY）思维解释传统人性（XY）理论。

下面我们就责任XY思维模式的划分作进一步的分析：

一、Y责任思维分析

Y责任思维的人在遇到责任问题与困难时，通常都会习惯首选对静态的社会约束力条件与动态的资源约束力条件进行解释，甚至作为自己未尽到责任的借口与理由。由于以约束力为责任思维导向，因而责任思维常常受客观条件所限制，容易产生消极、悲观、负面与消沉颓废的责任思维。

Y责任思维又可以分为Y1显性约束力思维与Y2隐性约束力思维。

1、Y1责任思维分析

Y1责任思维的人习惯找显性下的静态社会约束条件与动态资源条件约束力（物理空间领域的资源限制的约束力）的理由与借口。

所谓显性的静态社会约束力条件就包括制度、标准、流程、规范、目标、政策激励机制等。比如，销售人员抱怨公司目标定得太高，员工抱怨公司制度制定得不合理。

所谓显性的动态资源约束力条件，包括物理空间、环境领域的资源限制。比如，某某城市环境太差、厂房太小，设备太旧，公司太远，客户太差，天气太冷，经济形势恶化，行业环境不行。还比如，因为今天下大雨了、道路拥堵、车祸或车坏了等等，所以我才迟到了。

2、Y2责任思维分析

Y2责任思维的人习惯找隐性下的静态社会约束条件与动态资源约束力条件的理由与借口。

所谓隐性的静态社会约束力条件，包括道德、文化、习俗、人文思想、宗教信仰、地域方言、特色习惯等。比如，思想特别迷信，听不懂他们的方言就不愿意与客户多沟通，这里的人很难打交道，我就是不喜欢他们那里的风俗习惯等。

所谓隐性的动态资源约束力条件，包括物理空间领域的资源。比如，那里的生活习惯我不能够适应，为人太死板，客户冷漠，一杯水都不给我喝，同事很不热情我不爽，我们老板就是喜欢折腾我不喜欢，公司什么福利都不发导致我没有激情等。

二、X责任思维分析

X责任思维的人在遇到责任问题与困难时，通常都会习惯分析自己的外驱动力行动与内驱动力行动，以剖析自己思想行动上的动因。由于以驱动力行动为导向，从而弱化客观约束条件，强调个人主观意识，所以常常表现为积极、正面、乐观向上与进取的责任思维。

X责任思维又可以分为X1外驱动力责任思维与X2内驱动力责任思维。

1、X1责任思维分析

X1责任思维的人在遇到问题后，习惯找共性的外驱动力行动需要的行动方法或理念而不是约束行动的条件或借口。

所谓共性的外驱动力行动需要因素，包括组织正式的需要驱动与人际关系或潜在（非正式）的需要驱动。

所谓组织正式的需要驱动，包括组织纪律、组织正常秩序、组织安全、产品的质量、客户的需求等行动驱动要素。比如，我要以身作则带头到公司，只有公司质量优良我们才有发展，安全才有发展。

所谓人际关系、潜在的、非组织正式的或强制的需要驱动，包括组织文化、团队精神、企业品牌形象、客户服务关系、人际尊重、情感诉求、尊老爱幼、热心公益等行动驱动要素。

2、X2责任思维分析

X2责任思维的人在遇到问题后，习惯找个性的内驱动力行动需要的行动方法或理念而不是找约束行动的条件或借口。

所谓个性的内驱动力行动需要因素，同样也包括个人主观上为组织正式的目标需要驱动与发展理念、潜在的、非正式强制措施的思想理念上的需要驱动。

所谓个人主观上为组织正式的目标需要驱动，包括组织目标达成，超越自我、自我激励，组织效率、公司效益，财富、地位追求，成绩、业绩、技能提高，创新、创造，客户超一流服务水平需求等行动驱动要素。比如，我要超越自我、战胜困难，不为困难找借口、遇到困难找方法。

所谓发展理念、潜在的、非组织正式的或强制的思想理念上的需要驱动，包括组织战略、公司理念、信仰、信念，国家利益、集团利益等行动驱动要素。比如，给公司好的建议，大公无私奉献自己，为组织发展而考虑等。

理性责任XY思维是继责任主客体思维之后的一大核心思维，责任主客体思维帮助人类理清责任评价与被评价的责任对象系统关系与转换，理性责任XY思维则帮助人类找到一个人处在积极与消极、正面与负面的结果现状的责任思维的根源动因，彼此形成因果关系与因果逻辑思维。理性责任XY思维进一步揭示了传统管理中的人性XY理论在责任上的本质表现。