5453-作者:洪玉金

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R2(>0)> R1(-1):能力不及也好过什么都不做。当领导派下一项工作而自己能力又不及的时候,怎么办?有的人会因为自己做不了而直接拒绝接受任务,然后以后领导可能再也不会布置新的任务给你了,此时即使最终完成的结果可能不是那么好,勇敢地接受要好过直接拒绝。

分享学员:南阳 洪玉金
2016年1月21号

(此文未经方老师改编)


前几天,公司一位同事因为个人原因离职了,走之后公司把他的客户分给了大家,同事小李也接到了一位客户。

今天开早会的时候呢,主管问大家的客户有没有什么问题。这时,小李一脸不高兴地说:“分我的这个客户的员工都快走光了,活动也做不了,老板我也不认识,啥事都干不成,没法服务,我不要这个客户了!”

这时主管发话了:“现在不是让你们选客户的时候,客户已经分好了,每个人都有任务。人少怎么了,人少才需要做规划啊!你先把规划表发给老板,电话里沟通一下,让老板对你有个印象,有啥不明白的问你师傅,老板他们比较熟。”

小李师傅接过话来:“是的,小李啊,不要着急,有啥问题你问我好了,我对那个店比较了解。”

小李听了低下了头,有师傅的支援,应该没啥问题,也没再说啥。

4R4P分析:
1,小李是责任主体,主管是责任客体;
2,小李不想按公司安排服务客户,属于角色责任低阶R1(-1);
3,小李因为服务客户不得法,所以才不想接这个客户的,证明了他处于能力责任低阶R2(L);
4,虽然小李服务客户能力有待提升,但公司的安排却不能不执行,否则就是给自己戴上一个“不服从管理”的帽子,后果更严重。这里体现了R2(L)>R1(-1)的责任选择智慧。

中国(4R4P)责商管理学院温馨提示:
每个人的能力都是一步步地锻炼出来的,只有在能力低的时候不推事,不惧事,才能走的更远,成长的更快!否则,因为自己能力弱就不尽角色责任,只能换来别人的鄙视。



本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第三层次:Ra﹥Rb责任优先次序:R2(>0)> R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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