分享学员：卢嫣鑫

一家跨国大公司，在招聘一批培训精英，应聘者都是一些小有来头的人，东东和月月也来了。

因为这次应聘的人太多，会议室里，过道里，挤得到处都是人。

面试的时间是下午两点，已经两点二十多了，还不见HR的人出现。

应聘者站在那里等待也无聊，就互相开始聊天。都在说自己从事过哪家大公司，担任过什么重要的岗位，有过多么多么牛掰的过去...... 可东东只是一个有两年从业经验的人，于是就在旁边静静地听着。

这时候一个文员端了一杯水走过，一个不小心杯子没拿住，洒在了地上！弄得一地水不说，还把月月的裤子弄湿了。

文 员赶紧赔不是，这时候月月没好气地对着文员说：“没长眼睛啊？走路不看着？怎么端水的？”，其他众多应聘者更是只顾看热闹。有的说：“你看看，从文员就可 以看出一个公司的水平！这公司太没水平了......”有的说：“我们可是来工作的，不是来这里打扫卫生的，赶紧走开点，别等会叫我们打扫卫生去。”

只有东东一个人，拿了纸巾给文员和月月，让他们到一边坐一会，休息休息消消气，然后把地上的水拖干净了。

下午面试完，出结果，只有三人被录取。其中就有东东。

月月不服气，跑过去问HR主管：“输给其他人我认了，可为什么偏偏东东被录取了？我工作阅历、文凭、技能哪点不比他强？“

当月月听完HR的话之后，低下了头！

HR 主管说：”从你们一进门开始就已经开始了我们的测试。我们通知两点面试，迟迟没有来，每个人都在抱怨或或者吹嘘自己，只有东东是默默的倾听，并不断点头示 意。文员洒水也是我们的测试，当水洒了之后，所有人都避而不见，而你，堵在通道里不仅没有道歉， 反而把文员臭骂一顿！也只有东东安抚你们还收拾残局。我们公司当然需要人才，但我们更需像东东一样的人！“

4R4P分析：

在 参加面试的时候，东东和月月都是应聘者，月月的能力比东东的能力要好很多，文凭高、阅历丰富等等，和东东相比较，月月明显是R2（N），但是在整个面试过 程中，东东可以充当一个认真的倾听者，还能够主动去安抚激动的月月和冒失的文员，并且收拾残局，说明东东的表现是R3（+1）。可最终东东能够入选，就是 凭借了他的R3（+1）通过了HR的隐性考评，最终取得成功。

责任表达公式：R3(+1)＞R2(N)

中国4R4P管理学院R3友情提示：

社会中需要各种人才，但是对于一个公司、一个团队来说，义务责任高阶已经成为录取的一种考评。义务责任的高阶表现不仅能够提升自己在面试官、同事等等人面前的好印象，更能让自己的事业如鱼得水，只坐云梯！