1909-作者:悠扬

  职场菜鸟  职场心态

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R1(-1)≠R3(0):角色责任低阶不等于义务责任低阶,两种责任性质不同。比如伤害他人问题不等于是骂骂人那样小打小闹的问题。R1是人与规则、制度的层面;而R3则是人与他人(团队)道德、文化的层面。

 

4R4P之菜鸟职场系列   太草率了吧!

   昨天打印机坏了,便打电话给三友修机师傅。他说今天才能来,这里的工作急着打印,终于等到下午三友师傅来了,拆开机器里面好多配件已经老化了。师傅没带配件,弄了半天后测试一次,还是有条码打印不全,又拆开修后再次测试打钱几张还行,还有一点瑕疵。修机师傅说只能这样了,机器里面的配件老化了,硒鼓也劳损了。等修机师傅走后,打印一下,以前纸上打印的黑竖条变成了一片空白 。一看地上还有碳粉在地上,我赶紧拿拖把把它拖了。接着我再次打电话给三友修机师傅,他说只有换新配件啦!换旧的600,换新的3000多,换新机5000.那我说你明天能来嘛?

回复是:我明天 来不了!放假了!我一时无话可说了!

4R4 P分析:

1.三友修机师傅没有把打印机修好是R1角色责任低阶R1(-1)

2.三友修机师傅修机时留下的碳粉没及时清理是不应该的R3(0),修不好没反馈给客户换配件或换新机,我明天 来不了!放假了。也是义务责任之低阶R3(0).

3.三友修机师傅没修好打印机R1(-1),使客户不能工作

没反馈给客户换配件或换新机,我明天 来不了!放假了R3(0),让客户白高兴了,最小的希望都泡汤了!很显然R1(-1)#R3(0)

4R4 P中国责商管理学院友情提示:

    自己工作完成不了的情况下,还是提醒下相关人员。以免造成更大的麻烦。R3做好了也会给别人带来更多的支持收获,减少更多的麻烦。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R1(-1)≠R3(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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