11851-作者:陈川湘

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R3(+1)+R4(C)=+1:责任主体不仅懂得团队协作,注重工作中的沟通反馈提示,乐意帮助同事,而且在很多小细节上都很为公司考虑,节约资源、降低成本、改善工作方法、信息整合等,做一些岗位虽没有明确要求,但对公司有益的工作,是高层提升的责任动力公式。

问个问题,

企业雇了一个保洁工,请问,保洁工给企业带来的价值或贡献是什么?


答案当然是保洁行为。

企业雇佣员工的真正价值是员工的有效工作行为。然而,这个行为并不简单,应该说极其复杂。

比如,保洁工在打扫完厕所后,故意放一只盛水的桶在蹲便的入口出,桶里面很有可能还有抹布什么的,厕所少用一次是一次,他真实的用意是减轻自己的工作量。但是,作为管理者的你,如果发现了这个现象,问询他原因时,他不一定能承认这一行为的目的,大概率会找借口,说是忘记了或还在继续工作什么的。看出来没有?就是因为人能够有意识的隐藏心理动机,所以,行为及行为原因显得异常复杂。

那么,这么复杂的行为该如何管理呢?

我们知道,人类是用抽象的方式理解世界,就像自然科学中的各种公式,《责任动力学》也不例外。目前《责任动力学》用来管理责任行为的规律有四种:

责任现象规律一:Ra ≠ Rb

责任现象规律二:Ra=Rb

责任现象规律三:Ra+Rb

责任现象规律四:Ra>Rb


先说第一个,Ra ≠ Rb

举例,R1(0)≠R2(N),意思是认真工作不代表你有业绩。

角色责任高阶不代表能力责任高阶,两者责任性质不同。该公式常见于责任客体过分表扬责任主体的角色责任R1(0)。

比如,员工能够遵守出勤制度,管理者过分表扬,导致员工以为这也是一种努力和能力表现,以至于出了问题拿这个说事,有将功补过的错位认识。


再说第二个,Ra=Rb

举例,R1(0)=R2(N),意思是正常开展工作被看成了有能力。

通常,在一个普遍无法完成分内工作的氛围中,一旦有人能完成,那么这个人会被认为是能力最强的。


第三,Ra+Rb

举例,R1(0)+R2(N)=+1,意思是工作履职到位而且还有业绩,是获得增值+1认可的绩优员工。

什么才是好员工呢?

实践中,一直都是公说公有理婆说婆有理,《责任动力学》上升到抽象化思维规律后,好员工有了思维模型。常规情况下有六种:


1、R1(0)+R2(N)=+1

责任主体不仅能够很好地完成本职工作的基本要求,而且能够多思考、多总结,提高工作效率、优化工作结果呈现、能够接受和挑战更有难度的工作,是管理员工行为的第一责任动力公式。


2、R1(0)+R3(+1)=+1

责任主体不仅能够很好地完成本职工作的基本要求,而且很懂得团队协作,注重工作中的沟通反馈提示等,乐意帮助同事,是很让同事和领导放心和喜欢的责任动力表现。


3、R1(0)+R4(C)=+1

责任主体不仅能够很好地完成本职工作的基本要求,而且在很多小细节上都很为公司考虑,节约资源、降低成本、改善工作方法、信息整合等,做一些岗位虽没有明确要求,但对公司有益的工作。


4、R2(N)+R3(+1)=+1

责任主体不仅工作能力相当强,工作效率高,业绩好,很优秀,而且很懂得团队协作,注重工作中的沟通反馈提示等,乐意帮助同事,是很让同事和领导放心和喜欢的责任动力表现。


5、R2(N)+R4(C)=+1

责任主体不仅工作能力相当强,工作效率高,业绩好,很优秀,而且在很多小细节上都很为公司考虑,节约资源、降低成本、改善工作方法、信息整合等,做一些岗位虽没有明确要求,但对公司有益的工作,是很容易被提升的责任动力公式。



6、R3(+1)+R4(C)=+1

责任主体不仅懂得团队协作,注重工作中的沟通反馈提示,乐意帮助同事,而且在很多小细节上都很为公司考虑,节约资源、降低成本、改善工作方法、信息整合等,做一些岗位虽没有明确要求,但对公司有益的工作,是高层提升的责任动力公式。



再来看最后一个,规律四:Ra>Rb

例如,R1(0)>R2(N),意思是团队中,遵守制度规则比个人努力更为重要。

优选责任公式不仅是一种博弈智慧也是一种做思想工作的方法。怎么做思想工作呢?看到这个公式,我们能够马上想到,“干好本职工作优先于逞能”。这个公式也让员工记住了一种生存法则。

综上,

责任语言符号可以对各种行为现象进行解释,相同的解释会形成共识,共识会凝聚成团体,而团体会具备自己的意志。

公司也是这样,形成后便会不断地散播内部的共识以强化和扩大自己的存在,部门组成系统,系统形成公司,公司构成集团,甚至聚合为巨大的意识形态阵营,在这个过程中,越来越多的人达成了广泛的共识,无论这一切是自愿的还是非自愿的,是有意识的还是无意识的,责任符号语言都将发挥巨大作用。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第五层次:Ra(H)+Rb(H)=+1责任强强联合:R3(+1)+R4(C)=+1

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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